今天是2022年5月18号,苏州客户约了今天来我们太田机械有限公司进行一个业务考察。客户到厂里面来考察,作为我们厂里的业务员来讲,1600吨的油压机销售成本接100万以上也是一个大单子,那我们一定要做好精心的准备,对于客户的考察做一个系统的准备。首先从厂容厂貌来讲,把厂里面里里外外都打扫一遍,工人都穿上工作服,在车间工作的时候带好安全帽。然后由于这几天车间里面比较凌乱,我们进行一个系统的收拾,把所有的在建的油压机进行一个整理编排,给整个车间形成一种井井有条,忙而不乱的感觉,到处都扫得干干净净,当然因为当时建厂房的时候没有做环氧地坪,就是水泥地,只要扫干净了就行。目前我们车间里面有两台1000吨的油压机,有一台630吨的液压机,有315吨的油压机5台,总体来说整个车间还是有东西看的。然后我们再安排文员把工厂里面的会议室,设计室、财务室进一个清洁打扫。当然我们是新盖的厂房,会议室还是比较干净整洁的,门口是设置的门禁,需要用密码才能够进入;会议室也不是太大,总共就十几个平方,反正一般来5个6个人考察问题不大,一个小小的圆桌,公司的样本以及营业执照,还有公司的专利证明,高新企业也彰显公司的实力。
等待客户来考察的时,时间也是一个比较揪心的时间,因为我不知道客户他什么时候来,也不知道他到底要考察哪几家厂。作为一台100多万的设备,苏州的客户来考察,他是一是看公司的技术实力,二是看公司的工艺水平,三是看付款方式。整个上午都在整理车间,排列机器,紧张而不断的进行中。文员把会议室,设计室、财务室打扫干净了。当然从公司实力来我们还不及一些南通液压这样的老牌企业,不可能走进车间里面看到一排的1000吨的2000吨的多少台机器放在那儿,因为一台设备积压的资金就几十万上百万,如果有个10台吧台放在这,那就是3000万的资金压在这,对一个企业来说这是不正常的,当然我们也没有达到那样的规模。反正不管怎么说客户考察,看到我们的诚心或者我们的技术实力,至于说能不能与我们签合同,那有句话叫成事在人谋事在天,大家也要看一点点运气吧,整个上午我们都在焦急的等待电话,但是没有电话过来,我想可能客户要下午过来吧。
由于上午很忙,中午我稍微休息了一会儿,打了一个盹儿,无巧不巧的是正在打盹的时候电话进来了,是客户打来的电话,苏州的客户电话告诉我们现在已经在南通考察了第3个厂,可能一个小时或者两个小时以后就到你们厂了,对于我们来说这是一个既惊喜又高兴的消息,从客户的嘴里我得到了几个信息,一今天他们是专门到南通来考察的,不好的消息是他至少考察了三个厂到我们这里来,到太田机械有限公司的时候已经是第4个厂了,我们要在这4个厂里面杀出一条血路也是不容易的事情。对于考察我们也做好了相应的准备工作,第一以刘厂长为主的接待组,以高工程师为主的技术组,王主任为代表的后勤组,做了三组的准备,所有工厂的工人都穿上了工作服,带上了安全帽,车间里面扫的是一尘不染,保管室也是工具工件放的井井有条在各自的岗位上细心的工作,等待着考察队伍的到来,像是迎接一场大考。
大约3:00的时候,我们正坐在会议室里面商议接待事宜,这时候厂里面来了一辆gl8商务车停在了我们会议室的门口,客户来了,因为客户的车牌照是苏E,我们一看就知道是苏州的,这是从车上下来了5个人,跟我接触的王工张工我是认识的,因为当时在苏州我们已经进行过简单的接触,这个时候他们5个人分别代表厂里面的高层来单位考察,我们是热情的欢迎,进了办公室以后大家分宾主入座,主要是他们1600吨的设备进行一个细化的了解,工程师对技术参数进行了详细的记录,包括他们新盖的厂房在什么位置?行车最大起重量是多少?油压机的最大行程以及工件的长度高度,放在厂房边上对工件的起吊有没有影响?放在什么地方?液压机的基坑放在什么地方对工件的进出,供料的堆码,都有详细的分类跟跟介绍,我们的工程师打开笔记本电脑,对于所提出的方案进行了系统的调整,对所要注意的事项进行一个简单的说明,因为我们客户所要求的1600吨液压机是由三台油缸所组成,一台500吨的油缸,两台250吨的油缸,对工作台的尺寸进行进一步的细化试用,下顶缸用150吨的还是用200吨的也进行了讨论,对于客户提问的问题我们工程师做了详尽而细致的回答,双方交流还是比较满意的。
简单交谈了一个小时, 这个时候我们提出再到车间里看一看,因为车间里面本身就有两台1000吨的油压机,1.虽然是工作台面不一样,但是你到车间看到具体的实物,看到我们具体的焊接工艺,肯定的是我们有这个能力,我们有这个自信心完全能保质保量完成任务。当然你们来南通考察了4家,我们是其中一家也是最后一家。至于选谁是你们的事,但是作为我们来说做好我们的本职工作。目前车间里面有四柱式油压机,也有框架式油压机,大家先看了一台315吨的液压机,那是一台发往陕西西安的四柱式液压机,还有一台框架式的500吨的油压机是压汽车大梁的,还有一台630吨的油压机那个是发往沈阳的目前正在油漆,所以说客户看到我们目前车间里面一排边放了这么多液压机还是比较满意的。可能他们前面考察的是三个厂可能所摆设的,陈列的设备也不少,但是我们可以用我们的方法第一整洁的厂房,细致的服务来打赢。
对于业务我们也需要用一些公关的手段,了解一下对方考察团的成员哪几个是有话语权的,我们也可以做适当的公关,这个业务会自然会从业务提成里面来体现,这个业务费用直接从公司开销里面算,作为我们业务员来说是固定的提成。在车间里大约转了有半个小时,对于一些生产工艺,产品质量,售后服务,苏州的客户又详细问了这些内容以后就行,说我们大体上知道了。具体还有一些细化的东西,你们根据我们目前所改的尺寸,你们再做一个技术方案再测算一下报价,然后我们再通盘考虑,那今天的考察就到此结束了。
作为我们来说自己给自己打分,客户今天对我们的考察能打75分到80分,说好的是客户对整个车间的状况还是比较满意的,就实力而言可能车间里面放的1000吨的液压机,1250吨的油压机放的还是比较少一点,这是我们的劣势,我们的优势是我们的付款方式比较灵活,我们的业务费用的浮动的比例也比较大,当然过几天我们再到苏州,再到客户那里里面去实际考察一下基坑怎么放,当然了这是后话,等这次考察中标以后,我再把详细的情况向各位汇报。